Datenschutzerklärung

1.Umgang mit personenbezogenen Daten

Wir bei Grünenthal glauben, dass Transparenz die Grundlage für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit ist. Im Folgenden informieren wir Sie darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, wenn Sie unsere Website nutzen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, weil dies notwendig ist, um bestimmte Funktionalitäten unserer Website zur Verfügung zu stellen und Ihnen das bestmögliche Nutzererlebnis zu bieten. Sofern nicht anders angegeben, ergibt sich die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus unserem berechtigten Interesse, die von Ihnen angeforderten Funktionen der Website zur Verfügung zu stellen und unsere Geschäftsinteressen zu fördern (Art. 13 DSG und/oder Art. 6(1) f) der Allgemeinen Datenschutzverordnung - "DSGVO").

1.1 Nutzung unserer Website

1.1.1 Zugriff auf unsere Website

Wenn Sie unsere Website aufrufen/besuchen, übermittelt Ihr Browser bestimmte Daten an unseren Webserver. Dies geschieht aus technischen Gründen, damit wir die von Ihnen angeforderten Informationen bereitstellen können. Insbesondere werden die folgenden Daten erhoben, kurzzeitig gespeichert und genutzt:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Zeitzonendifferenz zur Greenwich-Mean Time (GMT)
• Inhalt des Anfrage (genaue Seite)
• Status des Zugriffs/HTTP-Statuscode
• Übertragene Datenmenge
• Website, von der aus der Zugriff beantragt wird
• Browser, Spracheinstellungen, Version der Browser-Software, Betriebssystem und Oberfläche

Wir speichern diese Daten auch für einen begrenzten Zeitraum, damit wir im Falle eines tatsächlichen oder versuchten unbefugten Zugriffs auf unsere Server eine Nachverfolgung der personenbezogenen Daten einleiten können (Art. 13 DSG und/oder Art. 6 (1) f) DSGVO).

1.1.2 Verwendung von Cookies

Was sind Cookies?
Unsere Website verwendet so genannte "Cookies". Cookies sind kleine Textdateien, die über Ihren Browser im Speicher Ihres Endgerätes abgelegt werden. Sie speichern bestimmte Informationen (z. B. Ihre bevorzugte Sprache oder die Einstellungen der Website). Je nach Lebensdauer des Cookies kann Ihr Browser diese Informationen an uns zurücksenden, wenn Sie unsere Website erneut besuchen.

Welche Cookies verwenden wir?
Wir unterscheiden zwischen zwei Kategorien von Cookies: (1) funktionale Cookies, die für die Funktionalität unserer Website notwendig sind und (2) optionale Cookies. Diese werden für die Analyse der Website und für Marketingzwecke verwendet. Eine detaillierte Auflistung der von uns verwendeten Cookies finden Sie im Cookie-Banner, der beim Aufrufen unserer Website angezeigt wird, oder indem Sie auf das Symbol "Datenschutzeinstellungen" klicken.

Ihr Einverständnis vorausgesetzt
Wir verwenden optionale Cookies nur, wenn wir Ihre vorherige Zustimmung erhalten haben (Art. 4 DSG und/oder Art. 6(1) a) DSGVO). Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, erscheint ein Banner, in dem Sie aufgefordert werden, uns Ihre Zustimmung zum Setzen von optionalen Cookies zu geben. Wenn Sie zustimmen, legen wir ein Cookie auf Ihrem Computer ab und das Banner wird nicht mehr angezeigt, solange das Cookie aktiv ist. Nach Ablauf der Lebensdauer des Cookies oder wenn Sie das Cookie aktiv löschen, erscheint das Banner bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website erneut und fragt Sie erneut nach Ihrer Zustimmung.

Wie Sie das Setzen von Cookies verhindern können
Natürlich können Sie unsere Website auch nutzen, ohne dass Cookies gesetzt werden. In Ihrem Browser können Sie die Verwendung von Cookies jederzeit konfigurieren oder ganz deaktivieren. Schauen Sie im Hilfemenü Ihres Browsers nach, um Hilfe zu erhalten:

Internet Explorer™:

http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari™:

https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471

Chrome™:

http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&;hlrm=de&answer=95647

Firefox™:

https://support.mozilla.org/en-US/products/firefox/protect-your-privacy/cookies

1.1.3 Website-Analyse

Matomo/Matomo Tag
Wir nutzen auf unserer Webseite das Open-Source-Software-Tool Matomo (ehemals PIWIK) der InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Neuseeland zur Analyse des Surfverhaltens unserer Nutzer. Matomo ist ein Open-Source-Tool zur Web-Analyse.

Der Matomo Tag Manager ist ein Tag-Management-System zum Verwalten von JavaScript- und HTML-Tags, die für die Implementierung von Tracking-, Analyse- und Marketingtools verwendet werden. Mit Matomo werden keine Daten an Server übermittelt, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Matomo verwendet Cookies. Diese Textdateien werden auf Ihrem Computer gespeichert und machen es uns möglich, die Benutzung der Webseite zu analysieren. Dazu werden die, durch den Cookie gewonnenen Informationen über die Nutzung an unseren Server übertragen und gespeichert, damit das Nutzungsverhalten ausgewertet werden kann. Ihre IP-Adresse wird umgehend anonymisiert; damit bleiben Sie als Nutzer anonym. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden nicht an Dritte weitergegeben.

Wir verstehen diese Analyse als Bestandteil unserer Internet-Services. Wir möchten damit die Webseite weiter verbessern und noch mehr an die Bedürfnisse der Nutzerinnen und Nutzer anpassen.

Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. für das Setzen der Cookies Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Werden Einzelseiten unserer Webseite aufgerufen, so werden folgende Daten gespeichert:

1) Bytes der IP-Adresse des aufrufenden Systems des Nutzers werden anonymisiert

2) Die Webseite, von der der Nutzer auf die aufgerufene Webseite gelangt ist (Referrer)

3) Die Unterseiten, die von der aufgerufenen Webseite aus aufgerufen werden

4) Die Verweildauer auf der Webseite

5) Die Häufigkeit des Aufrufs der Webseite

Die Software läuft dabei ausschließlich auf den Servern innerhalb unserer Kontrolle. Eine Speicherung der personenbezogenen Daten der Nutzer findet nur dort statt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht.

Matomo Tag Manager
Auf unserer Webseite setzen wir den Matomo Tag Manager ein. Der Matomo Tag Manager ist eine Erweiterung der Open Source Matomo Webanalyse Lösung. Über den Tag Manager erfolgt die Einbindung von Tracking Ereignissen (Marketing Cookies) und Steuerung der Integration von Drittanbieter-Code. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs.1 lit. f) DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht in einer fehlerfreien Funktion der Internetseite. Die Löschung der Daten erfolgt, sobald der Zweck ihrer Erhebung erfüllt wurde.

1.1.4 Nutzung der Kontaktformulare und Marketingkommunikation

Sie können direkt mit uns Kontakt aufnehmen, indem Sie die auf unserer Website verfügbaren Kontaktformulare verwenden. Sie können uns insbesondere die folgenden Informationen zur Verfügung stellen:

• Vorname, Nachname und Titel
• Adresse (Strasse, Postleitzahl, Ort)
• Land
• Kontaktdaten (z.B. E-Mail Adresse, Telefonnummer)
• Nachricht
• Geschlecht

Wir erheben, verarbeiten und nutzen die von Ihnen über die Kontaktformulare angegebenen Daten ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer konkreten Anfrage. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage gemäss Art. 13 DSG und/oder Art. 6 (1) f) DSGVO. Wenn Sie uns mit dem Ziel des Vertragsschlusses kontaktiert haben, beruht die Verarbeitung ebenfalls auf Art. 6 (1) b) DSGVO. Ihre Daten werden gelöscht, sobald wir die Bearbeitung Ihrer Anfrage abgeschlossen haben. Dies ist der Fall, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschliessend geklärt ist und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

1.1.5 Abonnement für den Schmerz-Werkzeugkoffer

Sie können sich für den Erhalt der Schmerz-Werkzeugkoffer-E-Mails auf unserer Website anmelden. Auf der Grundlage Ihrer Zustimmung im Rahmen der Anmeldung für die Schmerz-Werkzeugkoffer-E-Mail-Reihe werden wir die von Ihnen angegebenen und nachfolgend aufgeführten Informationen sammeln, um Ihnen die Schmerz-Werkzeugkoffer-E-Mail-Reihe und andere Bildungsressourcen zur Verfügung zu stellen (Art. 6(1)(a) DSGVO und/oder Art. 4 DSG sowie Art. 13 DSG):

• Titel
• Vorname
• Nachname
• E-Mail Adresse
• Land des Wohnsitzes
• Gewünschte Sprache

Wir speichern diese Informationen ausschliesslich auf der sicheren Grünenthal-Infrastruktur. Sie können Ihre Einwilligung zum Erhalt unserer E-Mail-Reihe jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Um zu erklären, dass Sie die E-Mail-Reihe abbestellen möchten, können Sie den entsprechenden Link verwenden, der in allen Newslettern enthalten ist, oder sich per E-Mail an unsere unten in Ziffer 3 angegebenen Kontakte wenden.

1.1.6 Externe Dienste oder Inhalte auf unserer Website

Wir binden Dienste und/oder Inhalte Dritter in unsere Website ein. Wenn Sie solche Dienste Dritter nutzen oder wenn Inhalte Dritter angezeigt werden, werden aus technischen Gründen Kommunikationsdaten zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter ausgetauscht. Der jeweilige Anbieter der Dienste oder Inhalte kann Ihre Daten auch für eigene zusätzliche Zwecke verarbeiten. Nach unserem Kenntnisstand haben wir die Dienste und Inhalte von Anbietern, von denen wir wissen, dass sie Daten für eigene Zwecke verarbeiten, so konfiguriert, dass entweder jegliche Kommunikation zu anderen Zwecken als zur Darstellung ihrer Dienste oder Inhalte auf unserer Website unterbunden wird oder eine Kommunikation erst dann erfolgt, wenn Sie sich aktiv für die Nutzung des jeweiligen Dienstes entschieden haben. Da wir jedoch keine Kontrolle über die von Dritten erhobenen und verarbeiteten Daten haben, können wir keine verbindlichen Auskünfte über Umfang und Zweck der Verarbeitung Ihrer Daten geben.

Weitere Informationen zum Umfang und Zweck der Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten entnehmen Sie bitte den Datenschutzerklärungen der Anbieter, deren Dienste und/oder Inhalte wir einbinden und die für den Schutz Ihrer Daten in diesem Zusammenhang verantwortlich sind: Zum Zwecke der interaktiven Gestaltung unserer Website werden Inhalte Dritter von YouTube und Vimeo in diese Website eingebunden. Dies dient der Wahrung unserer überwiegenden berechtigten Interessen an einer multimedialen Darstellung unserer Leistungen und unserer Tätigkeit gemäss Art. 13 DSG und/oder Art. 6 (1) f) DSGVO.

YouTube (Videos)
Diese Website stellt YouTube-Videos zur Verfügung. YouTube wird von der YouTube LLC, 901 Cherry Ave. in San Bruno, CA 94066, USA betrieben. YouTube, LLC ist eine Tochtergesellschaft von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Folglich können Protokolldaten von unserer Website an Google übertragen werden. Der Server von Google in den Vereinigten Staaten speichert daher automatisch Informationen ("Protokolldaten"), z. B. die Informationen, die Ihr Browser beim Besuch einer Website sendet, oder die Informationen, die Ihre mobile App sendet, wenn Sie sie nutzen. Diese Protokolldaten können Ihre IP-Adresse, die Adresse der von Ihnen besuchten Website, die Google-Funktionen verwendet, den Browsertyp und die Einstellungen, das Datum und die Uhrzeit Ihrer Anfrage, Informationen über Ihre Nutzung von Google sowie Cookies enthalten.

Wenn Sie gleichzeitig mit dem Besuch unserer Website bei YouTube eingeloggt sind, erkennt YouTube die spezifische Unterseite unserer Website, die Sie besuchen, wenn eine Unterseite mit einem YouTube-Video aufgerufen wird. Diese Informationen werden durch YouTube und Google gesammelt und Ihrem YouTube-Konto zugeordnet.

Durch die YouTube-Komponente erhalten YouTube und Google immer dann eine Information, dass Sie unsere Website besucht haben, wenn Sie gleichzeitig bei YouTube eingeloggt sind und unsere Website aufrufen, unabhängig davon, ob Sie ein YouTube-Video anklicken oder nicht. Wenn Sie nicht möchten, dass diese Informationen an YouTube und Google übermittelt werden, können Sie dies verhindern, indem Sie sich vor dem Besuch unserer Website aus Ihrem YouTube-Konto ausloggen. Diese Verarbeitungen finden nur statt, wenn eine ausdrückliche Einwilligung gemäss Art. 4 DSG und/oder Art. 6 (1) a) DSGVO. Weitere Informationen zur Datenerhebung, zur Auswertung und Verarbeitung Ihrer Daten durch YouTube und zu Ihren diesbezüglichen Rechten finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von YouTube: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Vimeo (Videos)
Diese Website verwendet Plug-Ins der amerikanischen Firma Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA. Daher können Log-Informationen von unserer Website an Vimeo übermittelt werden. Der Server von Vimeo in den USA speichert somit automatisch Informationen ("Log-Daten"), wie z.B. die Informationen, die Ihr Browser bei Ihrem Besuch einer Website sendet, oder die Informationen, die Ihre mobile App sendet, wenn Sie sie nutzen. Diese Protokolldaten können Ihre IP-Adresse, die Adresse der von Ihnen besuchten Website, die Vimeo-Funktionen verwendet, den Browsertyp und die Einstellungen, das Datum und die Uhrzeit Ihrer Anfrage, Informationen über Ihre Nutzung von Vimeo und Cookies enthalten.

Wenn Sie bei Vimeo angemeldet sind, kann Vimeo Ihren Besuch auf unserer Website direkt mit Ihrem Vimeo-Konto verknüpfen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren (z.B. durch Anklicken des Start-Buttons eines Videos), wird diese Information ebenfalls direkt an einen Server von Vimeo übermittelt und dort gespeichert.

Wenn Sie nicht möchten, dass Vimeo die über unsere Website gesammelten Daten mit Ihrem Vimeo-Konto in Verbindung bringt, sollten Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Vimeo ausloggen.

Diese Verarbeitungen finden nur statt, wenn eine eindeutige Einwilligung gemäss Art. 4 DSG und/oder Art. 6 (1) a) DSGVO.

Weitere Informationen zur Datenerhebung, zur Auswertung und Verarbeitung Ihrer Daten durch Vimeo und zu Ihren diesbezüglichen Rechten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Vimeo: http://vimeo.com/privacy.

1.1.7 Informationen zu Nebenwirkungen und Qualitätsbeanstandungen

Bitte beachten Sie, dass unsere Unternehmenswebsite nicht für Mitteilungen über Nebenwirkungen, fehlende therapeutische Wirkung, Medikationsfehler, Graumarktprodukte/gefälschte Arzneimittel, falsche oder zulassungsüberschreitende Anwendung, Qualitätsbeschwerden und/oder andere Fragen zur Sicherheit oder Qualität unserer Produkte gedacht oder konzipiert ist. Wir verstehen, dass Sie vielleicht Nebenwirkungen melden oder eine Qualitätsbeschwerde einreichen möchten. Dazu können Sie sich entweder an Ihren Arzt oder Apotheker oder an Ihre örtliche Gesundheitsbehörde wenden oder das Meldeformular auf unserem Portal für die Meldung von vermuteten unerwünschten Wirkungen verwenden (https://drug-safety.grunenthal.com) oder Sie können sich direkt an drugsafety.ch@grunenthal.com wenden. Wenn Sie dennoch unerwünschte Nebenwirkungen oder andere Probleme im Zusammenhang mit der Sicherheit oder Qualität unserer Produkte melden, sind wir rechtlich verpflichtet, Ihre Mitteilung zu bearbeiten, und müssen Sie möglicherweise zur Klärung kontaktieren. In der Folge müssen wir ggf. die Gesundheitsbehörden benachrichtigen. In diesem Zusammenhang werden Ihre Informationen in pseudonymisierter Form weitergeleitet, d.h. es werden keine Informationen weitergegeben, durch die Sie direkt identifiziert werden können. Diese pseudonymisierten Meldungen müssen wir ggf. auch an unsere Konzerngesellschaften und Kooperationspartner weiterleiten, soweit diese ebenfalls zur Meldung an ihre jeweiligen Gesundheitsbehörden verpflichtet sind.

1.1.8 Nutzerbefragungen

Wir führen auf unserer Website gelegentlich Nutzerumfragen durch. Die Teilnahme ist selbstverständlich freiwillig. Zur Durchführung der Nutzerbefragungen setzen wir funktionale Cookies ein. Die technischen Informationen, die bei der Benutzerumfrage erfasst werden, sind dieselben, die auch beim Besuch der Website erfasst werden (siehe oben). Ihre Antworten im Rahmen der Nutzerbefragung werden nicht mit Ihren persönlichen Daten, wie z.B. Ihrer IP-Adresse, verknüpft.

1.2 Übermittlung von Daten zur Auftragsverarbeitung

Wir werden in gewissem Umfang spezialisierte Dienstleister für die Verarbeitung Ihrer Daten einsetzen. Diese Dienstleister werden von uns sorgfältig ausgewählt und regelmässig kontrolliert. Sie verarbeiten personenbezogene Daten nur auf unsere Anweisung und streng nach unseren Weisungen auf der Grundlage entsprechender Auftragsdatenverarbeitungsverträge.

1.3 Verarbeitung von Daten ausserhalb der EU/des EWR

2. Informationen über Ihre Rechte

Nach dem geltenden Datenschutzrecht stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten;
• Recht auf Berichtigung, Löschung (sofern wir nicht gesetzlich zur Aufbewahrung der Daten verpflichtet sind) oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten;
• Recht auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung aus Gründen unseres eigenen berechtigten Interesses, des öffentlichen Interesses oder des Profilings, es sei denn, wir können zwingende, schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen;
• das Recht auf Datenübertragbarkeit;
• das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen.
• Sie können Ihre Einwilligung in die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in den obigen Kapiteln über die Verarbeitung von Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung.
  
  

Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, richten Sie Ihre Anfrage bitte an das Kontaktformular oder an unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten, dessen Kontaktdaten Sie unten finden.

3. Kontakt

Haben Sie Fragen zu unserem Datenschutz? Dann lassen Sie es uns bitte wissen! Sie können entweder unser Kontaktformular nutzen oder sich an unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten unter folgender Adresse wenden: dataprivacy.ch@grunenthal.com

Aufsichtsbehörde für den Datenschutz

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter

Feldeggweg 1

CH-3003 Bern

Telefon: +41 (0)58 462 43 95 (Mo bis Fr: 1000 – 1200 Uhr)

Telefax: +41 (0)58 465 99 96

Oder per E-Mail: webmaster@edoeb.admin.ch

4. Änderung an der Datenschutzerklärung

Wir können unsere Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren und werden diese Aktualisierungen auf unserer Website veröffentlichen. Sie treten mit der Veröffentlichung in Kraft, so dass wir Ihnen empfehlen, die Seite regelmässig zu besuchen, um sich über mögliche Änderungen zu informieren.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 23. November 2022 aktualisiert.